Introduction to Active Listening Skill
Active listening skill merupakan salah satu kemampuan yang mendukung relawan untuk melakukan psychological first aid. Menurut Rogers & Farson (1957), active listening merupakan suatu pendekatan untuk mencari tahu masalah yang mungkin dialami seorang individu ketika melakukan kegiatan sehari-hari. Tujuan active listening sendiri adalah untuk merubah pandangan individu menjadi lebih positif, membawa kematangan emosional, mengurangi perilaku defensif, terbuka terhadap segala peristiwa yang dialami, lebih demokratis, dan mengurangi pandangan otoriter. Active listening bukan berarti mendengarkan keluh kesah atau masalah pribadi seorang individu dengan durasi yang lama. Secara sederhana, active listening berarti sebuah cara untuk mengetahui berbagai permasalahan yang muncul dalam kehidupan sehari-hari. Dalam bidang kerelawanan, active listening skill akan sangat berguna untuk melakukan psychological first aid pada penyintas bencana. Kemampuan tersebut dapat membantu penyintas menerima keadaan setelah mengalami musibah dan berperan dalam perkembangan emosional penyintas. Dengan demikian, bencana atau musibah yang dialami penyintas tidak membawa dampak negatif secara psikologis, tetapi justru membawa perkembangan yang positif dalam kepribadian penyintas.